客户概况

Seatrade 是一家业务遍及全球的国际航运公司，专注于冷藏运输和物流领域。该公司致力于履行其“快速、直航和专属”（Fast, Direct and Dedicated）的经营理念，确保货物和整个物流链以极高的运营效率运转，并将损耗降至最低。

Seatrade 会计团队主管 Richard Tiggelaar 分享了他在整个船队中应用 MarTrust 电子钱包的实际经验。

观看 Seatrade 完整视频案例故事：

面临挑战：繁琐的手工薪酬处理与重复性行政工作

在采用 MarTrust 之前，Seatrade 的船员款项分配均通过手工方式进行处理：

会计团队每月需编制工资单。由于船员的拨付款项和银行账户经常发生变动，需要进行大量人工核对。每月在准备付款流程上耗费了大量的时间。

正如 Richard 所言：“我们之前每月在创建工资付款流程上花费了大量的时间。”

解决方案：MarTrust 电子钱包与数字化薪酬管理

由于在布雷达（Breda）办公室长期使用 DA-Desk，Seatrade 对 Marcura 已非常熟悉。当 Marcura 推出一款全新的 DA-Desk 模块时，MarTrust 电子钱包也随之被引入。这促使 Seatrade 决定在全船队的俄罗斯和乌克兰籍船员中部署该解决方案，并计划下一步推广至菲律宾籍船员。

核心成效与优势

大幅减轻工作负担

MarTrust 实现了月度工资和拨付款项处理的自动化与简便化。“MarTrust 极大地减轻了我们的工作负担。”

得益于 MarTrust 直接承担了更多与船员的沟通工作，会计人员与船员之间的反复沟通显著减少。现在，船员可以自主登录并独立管理自己的电子钱包。

更高效的薪酬上传与审批

Richard 强调了在 MarTrust 中管理薪酬的便捷性：快速上传、简便的排程、顺畅的审批流程，以及轻松添加普通用户和超级用户。这使月度工资发放的运营效率得到了显著提升。

船员群体的高度认可与积极反馈

船员的反馈非常积极，特别是对于能够绑定多个银行账户、向同事的电子钱包转账以及对个人资金拥有更高自主支配权等方面给予了高度评价。

船员全面掌握资金自主权

通过 MarTrust，船员可以将资金转入任何银行账户，使用 MarTrust 卡进行线上和线下消费，并通过 ATM 提取现金。Richard 指出，这种自主性“对他们来说是一项巨大的便利”。

降低 CTM 成本，实现显著省流

以往的船长借支（Cash-to-Master, CTM）递送会产生高昂的银行手续费，Seatrade 每年在此项上的支出高达约 10 万美元。通过减少船上的备用现金量，Seatrade 得以大幅削减这笔开支。“如果能降低船上的现金流，单是银行手续费这一项就能节省巨额成本。”

安全因素是另一个重要考量：鉴于许多船舶需要靠泊西非港口，避免船上存留大额现金是一项关键的安全防范措施。

拉近船员与“家”的距离

快捷的数字化汇款对提升船员福祉起到了实质性的作用。Richard 解释道，如果船员家中有急用，资金可以在几秒钟内完成转移，实时到达其配偶的银行账户或卡中。“这拉近了他与家庭的距离。”

助力 Seatrade 实现更佳的现金流管控

除了使船员受益外，MarTrust 还赋予了 Seatrade 更强的现金流掌控力。这也是向数字化支付转型的核心驱动力：“MarTrust 解决方案让公司能够更好地控制现金流，这也是我们推行该方案的主要目的。”

顺畅的上线过渡与高度信任

考虑到船员工资的敏感度，平稳的系统上线过渡至关重要：“虽然我们必须提交许多合规文件……但这完全是为了保障安全。整个上线和对接过程对我们来说进行得非常顺利。”

成效总结

通过引入 MarTrust，Seatrade 成功实现了：

• 优化并简化薪酬运营流程

• 减少重复性的行政事务工作

• 降低与 CTM 相关的银行手续费支出

• 通过减少船上现金库存，提升船舶安全系数

• 提升现金流的透明度度与掌控力

• 赋予船员更快捷、更全面的资金自主支配权