供应商背景

RS Components 是工业和电子产品的全球领导者，为包括航运业在内的多个行业提供维护、修理和运营（MRO）支持。全球各地的船舶和运营商都依赖于及时获取关键零部件，RS Components 在维持全球船队安全与高效运营方面发挥着关键作用。

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面临挑战：利用碎片化数据管理全球增长

随着 RS Components 航运业务部门的拓展，管理日益壮大的国际客户群变得愈发复杂。每家船舶运营商都有独特的采购流程，而交易量产生了庞大的数据流——这些数据往往碎片化地分布在不同市场和地区。

RS 需要一种方法来：

• 整合来自多个客户和地区的数据。

• 提高联系人和订单信息的可见度与准确性。

• 在保持规模化服务质量的同时，加强与船舶运营商的互动。

解决方案：连接航运买家的单一信赖平台

为了优化其航运业务，RS Components 与航运业领先的数字化采购平台 ShipServ 达成了合作伙伴关系。

通过与 ShipServ 平台集成，RS 获得了：

• 清洁、结构化的数据——简化了客户管理和交易追踪。

• 丰富、具可行性的数据洞察——使 RS 能够更深层次地理解客户需求。

• 全新的曝光渠道——ShipServ 的在线市场增强了 RS 面向经认证航运买家的全球曝光度和市场推广能力。

“ShipServ 为我们提供了清洁、可靠的数据。它帮助我们沉淀这些数据，与海外客户开展合作，并为我们提供了一个额外的互动平台，”RS Components 航运产业部门经理 Kate Bradshaw 表示。

成效：更稳固的关系、更智慧的数据、更广阔的覆盖

自与 ShipServ 合作以来，RS Components 强化了客户关系，并扩大了其在关键航运市场的影响力。

• 数据驱动决策：获取经认证、准确的联系人及交易数据。

• 更深客群洞察：能够直接与船舶运营商沟通，以更精准地理解其需求。

• 销售与营销提升：提高了在全球买家中的曝光度和参与度。

• 运营效率：简化了对日益增长的国际客户群的管理。

“与 ShipServ 的合作关系为我们带来了营销和销售双重优势，但最重要的是，它正在帮助我们为客户提供卓越的服务，”Kate 补充道。

供应商视角

通过将 RS Components 备受赞誉的全球供应能力与 ShipServ 的数据智能和数字平台相结合，RS 建立了更稳固的伙伴关系，提高了响应速度，并在航运业中开辟了新的增长机遇。

“理解客户的需求，为他们提供解决方案和伙伴关系。这才是脱颖而出的关键。”