客户概况

d'Amico 集团是一家业务遍及全球的意大利航运公司，其历史可追溯至 1936 年。如今，该集团在罗马、摩纳哥、伦敦、都柏林、卢森堡、新加坡、斯坦福（美国）、温哥华和孟买设有办事处。该公司涉足成品油轮和干散货两大业务领域，管理着一支由 100 艘船舶组成的船队。

d'Amico 集团船队经理兼爱尔兰子公司 d'Amico Tankers DAC 和 d'Amico Dry DAC 董事 Giuseppe Oliveri 分享了他与 DA-Desk 长期合作的经验。

合作背景：建立在信任与高效表现之上的 17 年合作伙伴关系

17 年前，在行业普及率不断提高的推动下，以及为了探索该平台所能提供的价值，d'Amico 引入了 DA-Desk。自此，d'Amico 始终是其坚定的客户。

正如 Giuseppe 所解释的：“当时有多家公司与 DA-Desk 签约，我想看看 DA-Desk 能提供什么。接下来的故事大家都知道了。”

为何选择 DA-Desk：可靠、全天候可用的平台

Giuseppe 将 DA-Desk 形容为“一个出色的工具”，它提供了所需的全部数据洞察，且支持 24/7 全天候使用，同时确保 DA-Desk 团队始终在后台提供保障支持。

专属团队专门为 d'Amico 提供支持，处理港口使费账单（DA）、报告及相关任务。这种专业化的支持结构帮助该公司精简了业务流程并降低了运营成本。“对于 d'Amico，我们有专属的 DA-Desk 团队为我们服务……这为我们节省了大量成本。”

DA-Desk 涵盖引航、拖轮和港口作业方的优惠供应商协议也为该公司带来了显著的效益。

重塑日常工作流：从纸质化流程迈向数字化控制

在引入 DA-Desk 之前，港口使费账单的处理需要繁琐的手工纸质作业和重复性的行政工作。如今，所有信息都可以通过数字化方式即时获取：

“我不再需要真实的纸张了……一切都在系统中——只需点击一下即可获取。这不仅节省了纸张，更改变了我们的工作方式。”

Giuseppe 强调了其带来的巨大财务和人力效益：“如果要重建 DA-Desk 所做的工作，您至少需要五名员工。”

成本管控：通过精确的使费账单审核实现真正的节省

DA-Desk 对使费账单（DA）细目的严格审查为 d'Amico 带来了实实在在的资金节省。该平台会核实成本是否符合商定条款，并在发现差异或遗漏折扣时通知 d'Amico 和代理人。

“是的，它为我们实现了成本节省…… DA-Desk 会检查各项费用是否与约定一致，并进行标记……如果他们注意到未应用任何形式的折扣，DA-Desk 会及时通知代理人。” “这种审核非常严密，反映在使费账单的每一页上。”

这种持续的监督有助于在所有航次和港口靠泊中实现更佳的成本管控。

深耕航运运营领域的职业生涯

Giuseppe 的职业履历为他的证言带来了极高的权威性。他 17 岁开始航海生涯，从油轮、嘉年华邮轮的客轮（晋升至副船长）一路积累经验，随后进入干散货和拖轮运营领域，最后加入 d'Amico 担任港口船长。现在，他担任该集团的船队经理。

深厚的行业运营背景，使他对于港口成本管理解决方案的核心价值有着极具洞察力的判断。

成果：高效呈现、长期信赖的合作伙伴关系

在长达 17 年的合作中，d'Amico 从 DA-Desk 中获得了卓越的运营效益：

• 一个可靠的 24/7 全天候数字化系统，取代了繁琐的纸质手工操作

• 专属的 DA-Desk 团队为 d'Amico 船队提供鼎力支持

• 通过系统化的使费账单审核和特惠协议实现真正的资金节省

• 大幅降低工作量，相当于节省了数名全职员工的人力成本

• 提升整体运营效率，并实现数字化文档的便捷存储与检索