供应商背景

Adamallys LLC 是阿联酋历史最悠久、最受推崇的船舶供船商之一，已自豪地为海事行业服务了50多年。该公司向该地区（从阿联酋到阿曼和卡塔尔）的船舶提供全套甲板、发动机、客舱及电气设备。

作为一家具有前瞻性思维的企业，Adamallys 将数字化和可持续发展作为其核心优先级，旨在加强透明度，并与客户及合作伙伴建立长期的信任关系。

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面临挑战：碎片化的工作流与手动操作

在采用 ShipServ 之前，Adamallys 面临着在多个不互通的渠道中管理业务这一常见挑战。

“在与 ShipServ 合作之前，我们面临着许多挑战。各项业务相当脱节。我们拥有多个渠道，收到大量电子邮件，而且操作流程无法实现无缝衔接，” Adamallys 总经理 Azhar Gulamhusein 解释道。

由于缺乏系统集成，导致数据管理、性能追踪以及保持订单可见性变得异常困难——进而减缓了运营效率，并降低了对客户的透明度。

解决方案：通过 ShipServ 和 Marcura 拥抱数字化

Adamallys 认识到数字化转型对海事贸易的未来至关重要，因此选择与 Marcura 和 ShipServ 合作，以简化运营、减少手动工作流，并提供更具透明度的服务体验。

“现在，每家公司都必须专注于数字化。不要排斥变化，而要拥抱它，” Gulamhusein 表示。

通过将 ShipServ 直接与其内部系统集成，Adamallys 在其采购流程中实现了无缝的数据流和标准化。

“Marcura 能够与我们的系统进行对接，这极大地减少了数据录入工作。它缩短了我们制作报价单的时间，同时也为我们节省了成本。”

产生的成效：卓越的运营效率、可见性与客户信任

与 ShipServ 的集成彻底改变了 Adamallys 的日常运营方式，在运营效率、数据洞察和客户参与度方面带来了可衡量的提升。

“ShipServ 让我们的可见性得到了显著提升。它还能够追踪我们的业绩和指标，这是我们以前无法获取的。现在我们可以清晰地看到订单的实际状态。”

借助集中式数据和实时追踪，Adamallys 及其客户现在共享单一数据源——通过透明度和可靠性建立了更牢固的关系。

“它提高了透明度，并赢得了客户的信任，因为现在他们可以在同一个流程中查看所有数据。这推动了我们以非常积极的方式实现业务增长。”

供应商展望

“Marcura 和 ShipServ 带来了行业的重大转变——我们终于拥有了卓越的数字化解决方案。现在一切都变得井然有序，碎片化程度大大降低，这正助力我们的业务蓬勃发展。”