고객 개요

Ardmore Shipping은 30척의 선단을 운영하며 연간 약 800회 기항하는 뉴욕증시 상장 탱커 선사입니다. 동사는 지난 5년간 DA-Desk 및 Marcura의 고객으로서 파트너십을 유지해 왔습니다.

Robert Gaina 상업운항 디렉터는 핵심 운항 프로세스를 합리화하고 보호하기 위해 Ardmore가 DA-Desk를 어떻게 활용하고 있는지 공유했습니다.

과제: 확장 가능하고 기술 주도적인 운항을 필요로 하는 선단 확장

팬데믹 기간 동안 Ardmore는 운항 연속성을 유지하고 자동화를 향상하기 위해 기술에 크게 의존했습니다. Robert 디렉터가 언급했듯 그는 "기술의 신봉자"이며, DA-Desk는 효율적이고 기술 지원을 받는 워크플로우를 추진하려는 Ardmore의 접근 방식에 자연스럽게 부합했습니다.

비즈니스가 성장하고 초기 제3자 운영 모델에서 완전한 인하우스(In-house) 상업운항 체제로 진화함에 따라, Ardmore는 복잡한 항비(DA) 정산, 글로벌 대리점과의 소통, 엄격한 컴플라이언스 요구사항을 지원할 수 있는 파트너가 필요했습니다.

솔루션: 글로벌 DA-Desk 팀이 지원하는 기술 기반의 항비 정산 프로세스

Robert 디렉터는 DA-Desk가 강력한 시스템뿐만 아니라 이를 지원하는 전문적인 팀을 제공한다는 점을 강조합니다. "DA-Desk의 전문가 팀은 선주와 운영사에게 최고의 서비스를 제공합니다." 시스템은 "지속적으로 신속하고 정확합니다."

또한 Ardmore는 체선료(Laytime) 계산을 위해 Laytime-Desk를 활용함으로써 이점을 누리고 있습니다.

결정적으로, DA-Desk 팀은 "전 세계 항비 정산, 송장, 대리점과 관련된 모든 복잡한 세부 사항"을 관리하여 Ardmore가 상업적 성과에만 전념할 수 있도록 필요한 운영 지원을 제공합니다.

제공된 주요 이점

강력한 컴플라이언스 보장

컴플라이언스는 Ardmore의 최우선 과제이며, DA-Desk의 검증 및 알림 기능은 필수적인 역할을 합니다. "컴플라이언스 요소는 우리에게 큰 이점입니다." Ardmore는 "필요한 검증을 수행하고 관련 알림을 처리하는 데 있어 DA-Desk의 확장성"에 의존하고 있습니다.

엄격한 연례 감사 프로세스를 거쳐야 하는 상장 기업의 입장에서, Robert 디렉터는 사전 정의된 한도, 안전 매개변수 및 일관된 보고의 가치를 강조합니다.

주간 검증 및 안전성 점검

DA-Desk는 개별 항목에 대한 주간 보고서 및 검증 점검을 제공하며, Robert 디렉터는 이를 "매우 가치 있는 것"으로 평가합니다. 그는 안전이 선박 운항뿐만 아니라 "계정 및 해당 안전 매개변수에 관한 것"이기도 하다고 설명합니다. DA-Desk는 사이버 보안 및 핵심 비즈니스 요구사항에 부합하는 데이터를 제공함으로써 Ardmore를 지원합니다.

원활한 VMS 연동

Ardmore는 연동에 전략적 중요성을 두고 있으며, DA-Desk와 동사의 VMS(Veson 경유) 간의 연결은 통합된 운항 워크플로우를 가능하게 합니다. "통합의 경우… 연동이 되지 않으면 문제가 발생한다는 것은 주지의 사실입니다."

Ardmore는 "첫날부터" 연동을 전제로 추진했습니다. Veson과의 연동은 "원활하게 작동하고 있으며, DA-Desk가 목표를 쉽고 효율적으로 달성하는 데 필요한 통합 플랫폼을 제공합니다."

효율성 향상 및 문서화된 비용 절감

Ardmore는 효율성 및 상세한 보고를 통해 DA-Desk의 가치를 측정합니다. 도입 이후 Ardmore는 "절감된 비용을 입증하는 분기별 및 연간 보고서"를 생성해 왔습니다.

그러나 Robert 디렉터는 가치가 재무적 결과에만 국한되지 않는다고 강조합니다. "숫자뿐만 아니라… 처음부터 끝까지 서비스의 효율성과 품질에 관한 것이기도 합니다."

Ardmore의 진화에 맞춰 적응하는 협력적 파트너십

Robert 디렉터는 Ardmore와 DA-Desk의 관계가 협력적이고 솔루션 지향적이라고 말합니다. "DA-Desk의 고객으로서 우리는 항상 의견이 경청되고 있음을 느낍니다." 양사는 "우리가 직면한 과제에 대한 효과적인 해결책을 찾을 수 있는 장기적이고 협력적인 관계"를 유지해 왔습니다.

이러한 파트너십은 초기 제3자 모델에서 완전한 인하우스 상업운항 체제로의 중대한 비즈니스 전환과 신속한 선단 확장 과정에서 Ardmore를 든든히 지원했습니다.

결과: 기술 주도형이자 컴플라이언스가 강화된 포워드 운항

Ardmore는 DA-Desk를 통해 다음과 같은 이점을 얻고 있습니다.

• 상세한 컴플라이언스 점검 및 감사 준비가 완료된 프로세스

• 주간 검증 및 안전 보고

• 복잡한 DA 업무를 처리하는 글로벌 전문 팀

• 통합 워크플로우를 위한 자체 VMS 연동

• 문서화된 비용 절감 및 향상된 운항 효율성

• 신속하게 대응하는 협력적 관계