Euronav, MarTrust 전자지갑 도입으로 선원 급여 지급 체계 현대화

고객 개요

세계 유수의 독립형 탱커 선사 중 하나인 Euronav는 다국적 선원으로 구성된 글로벌 선단을 운용하고 있습니다. 선원들에게 급여를 정확하고 제때 지급하는 것은 선박 운영의 핵심 과제이지만, 현금 거래, 대리점 조율, 다양한 통화 처리 등의 문제로 인해 기존 방식으로는 한계가 있었습니다.

수십 년간 해상 근무 경력을 쌓은 베테랑 선장이자 Euronav의 장기 근속 선장인 바실레이오스(Vasileios) 선장은 그동안 M/T CAP CHARLES호를 비롯한 여러 선박에서 선원 복지와 선내 운영을 총괄해 왔습니다. 그의 관점은 실제 해상에서의 운항 경험과 선상 생활의 일상적인 현실을 고스란히 반영하고 있습니다.

선상 생활: 하나의 연결된 공동체

선박은 모든 선원이 안전 운항을 위해 고유의 책임을 다하는 하나의 긴밀하고 조율된 공동체로 기능합니다. 선원들의 사기 진작을 위해서는 안정적인 통신 환경이 필수적입니다. 글로벌 커넥티비티에 대한 접근성이 향상됨에 따라, 선원들은 이제 가정에서와 동일한 수준의 금융 통제력과 디지털 편의성을 육상에서도 기대하고 있습니다.

과제: 비용이 많이 들고 운영 부담이 컸던 선장 지참금(Cash-to-Master) 방식

디지털화 이전의 Euronav는 대부분의 선사와 마찬가지로 선원 수당 및 선상 현금 지급을 위해 선장 지참금(CTM, Cash-to-Master) 방식에 의존했습니다.

바실레이오스 선장에 따르면, 선장이 대규모 현금 잔고를 상시 보유할 수 없기 때문에 선박이 항만 기항과 대리점에 의존해야만 했고, 이 과정은 매우 "복잡"했습니다. 항구마다 CTM을 조율하는 작업은 많은 시간과 비용을 소모했으며, 선원들은 자금을 사용하기 위해 입항할 때까지 대기해야 하는 불편함을 겪었습니다.

솔루션: MarTrust 전자지갑

Euronav는 조기 자금 집행을 실현하고 선원들의 편의성을 제고하는 동시에, 운영상의 병목 현상을 해소하기 위해 MarTrust 전자지갑을 도입했습니다.

바실레이오스 선장은 직접 전자지갑을 사용해 본 후 이를 "유용하고 사용법이 매우 편리한" 솔루션으로 평가했습니다. 앱 관리에 소요되는 시간은 극히 짧으며, 기존의 복잡했던 현금 관리 업무가 완전히 해소되었습니다.

도입에 따른 주요 성과

1. 신속하고 안전한 즉시 송금

자금이 각 선원에게 직접 송금되므로 더 이상 항구 기항을 기다릴 필요가 없습니다. "입항할 때까지 기다리지 않고... 빠르고 안전하게 예금이 이체됩니다." 이를 통해 송금 지연을 없애고 항구별 CTM 물류에 대한 의존도를 낮췄습니다.

2. 직관적인 일상적 사용성

전자지갑의 사용법은 별도의 교육이 필요 없을 정도로 직관적입니다. "앱 사용법이 아주 간단하여 특별한 기술이나 가이드가 필요하지 않았습니다." 바실레이오스 선장은 일상적인 구매를 위해 매일 이 앱을 사용하고 있다고 전했습니다.

3. 더 신속해진 해외 송금

은행 계좌로의 이체가 신속하고 안정적으로 이루어집니다. 본국으로 송금하는 선원들에게 가장 큰 가치를 제공하는 기능 중 하나로, 송금 처리가 한 시간 이내에 완료됩니다.

4. 다중 통화 지원의 편의성

앱 내에서 안전하게 통화를 환전할 수 있어 선원들이 현금을 소지하는 리스크 없이 해외에서도 자금을 유연하게 관리할 수 있습니다.

5. 다국적 선원의 높은 수용도

도입 초기 단계의 문의 과정을 거친 후, 다양한 국적의 선원들은 이 앱이 "매우 유용하다"는 평가를 내놓았습니다. 결과적으로 행정적 문의가 줄어들고 솔루션 도입이 원활하게 진행되었습니다.

Euronav가 거둔 비즈니스 효과

Euronav는 MarTrust 도입을 통해 다음과 같은 성과를 달성했습니다.

• CTM 관련 비용 및 운영 부담 대폭 절감

• 현금 취급 최소화를 통한 선내 안전성 강화

• 선원들의 즉각적인 자금 접근성 확보

• 모바일 퍼스트 기반의 현대적 금융 도구를 통한 선원 만족도 제고

• 급여 지급 프로세스의 예측 가능성과 투명성 향상

이 전자지갑은 이제 선상 생활의 필수적인 일환으로 자리 잡았으며, 선박의 운영 효율성 극대화와 선원 복지 향상을 동시에 지원하고 있습니다.