Euronav 采用 MarTrust 电子钱包，实现船员薪酬支付现代化
客户概览
Euronav 是全球领先的独立油轮公司之一，运营着一支配有跨国船员的全球化船队。确保准确、按时向船员支付薪酬是关乎运营成败的关键任务，而在以往，应对现金管理、港口代理协调以及多种货币结算时，这往往是一项严峻挑战。
Vasileios 船长是 Euronav 资深的远洋船长，拥有数十年的航海经验，曾负责包括“M/T CAP CHARLES”轮在内的多艘船舶的船员福利与在船运营。他的视角既反映了实际的运营经验，也体现了船上生活的日常现实。
船上生活：互联的共同体
一艘船舶如同一个小型且高度协同的社区，每位船员都承担着特定职责，以确保安全运营。可靠的沟通对于维护船员士气至关重要。随着全球网络连接的普及，船员们越来越期望在船上也能享有与陆地家中同等水平的财务控制权和数字便利性。
挑战：“船长现金”模式流程冗长、成本高昂且运营繁重
在数字化转型之前，Euronav 与大多数船舶运营商一样，依靠“船长现金”（Cash-to-Master, CTM）模式来发放船员工资和船上备用金。
根据 Vasileios 船长的说法，这一过程“非常繁琐”，因为船长无法随船携带大量现金，这使得船舶高度依赖港口停靠和代理协助。在每个港口协调“船长现金”既耗时又费力，而且船员通常必须等到靠港后才能拿到资金。
解决方案：MarTrust 电子钱包
Euronav 引入了 MarTrust 电子钱包，旨在优化支付流程、提升船员体验并降低运营摩擦。
Vasileios 船长个人也在使用该电子钱包，并将其评价为“实用且非常易于操作”。该应用程序仅需极少的管理时间，并彻底消除了与现金流转相关的复杂性。
核心运营成效
1. 实时、安全的资金汇划
资金可直接汇入每位船员的账户，无需等待船舶靠港。“资金划拨……快速且安全……无需等待船舶抵港。”这消除了支付延迟，并降低了对各港口“船长现金”物流链的依赖。
2. 简便的日常实用性
该电子钱包设计直观，船员无需接受额外培训。“这款应用程序非常易于使用，不需要特殊的技能或操作指导。”Vasileios 船长表示，他每天都使用它进行常规消费。
3. 更快捷的国际汇款
向银行账户汇款快速且高度可靠，最快可在不到一小时内完成。这一优势对于需要向家中汇款的船员而言尤为关键。
4. 多货币结算便利性
应用程序内安全的货币兑换功能有助于船员在境外管理个人财务，避免了携带现金的风险。
5. 船员接受度高
在解答了最初的问题后，来自不同国籍的船员一致认为这款应用“非常实用”，从而减少了行政咨询，确保了系统平稳过渡。
对 Euronav 的运营价值
通过采用 MarTrust，Euronav 实现了：
降低与“船长现金”相关的成本和运营成本
减少现金接触，提升资金安全
缩短船员获取资金的周期
通过现代化的移动端优先财务工具，大幅提升船员满意度
增强支付工作流的可预测性与数据透明度
该电子钱包已深度融入船员的每日生活，有力地支持了运营效率与船员福利的协同提升。
