제어력 강화, 협업 효율성 제고, 신속한 승인 절차

터미널 선택

클레임 조정 시 '산출(Calculations)' 페이지에서 포트 콜(port call) 정보를 편집할 때 터미널 및 선석을 선택할 수 있습니다. 이번 기능 개선을 통해 포트 콜 세부 정보를 업데이트할 때의 작업 유연성이 한층 향상되었습니다. 해당 필드는 필수 입력 항목이 아니며, 입력하지 않아도 조정을 계속 진행할 수 있습니다.

2차 승인자의 산출 승인 시 1차 승인자 대상 알림 발송

2차 승인자가 승인을 완료하면, 시스템이 이메일 및 앱 내 알림을 통해 1차 승인자에게 자동으로 알림을 전송합니다. 이를 통해 이해관계자 간에 승인 현황을 실시간으로 공유하고, 추적 및 기록 참조용으로 활용할 수 있습니다.

본 기능은 "2차 승인 완료(Approved by 2nd tier)" 알림 설정에 따라 맞춤 설정이 가능합니다:

이중 승인(Double Approval) 단계 도입

산출 프로세스의 데이터 검증을 강화하기 위해 이중 승인 옵션을 활성화할 수 있습니다. 이 기능을 활용하면 2단계 승인 프로세스 내에서 교차 승인이 가능해지며, 모든 변경 사항이 양측 승인 권한자 모두에 의해 철저히 검토되도록 보장합니다.

이 옵션이 활성화된 상태에서 2차 승인자가 산출 내역을 수정하는 경우, 최종 확정 전에 1차 승인자에게 해당 산출 내역을 다시 검토하고 승인하도록 요청하는 시스템 알림이 전송됩니다.

2차 승인자 화면:

1차 승인자 화면:

이중 승인 기능의 도입을 원하시거나 더욱 자세한 안내가 필요하신 경우, 지정된 고객 성공 매니저(Customer Success Manager)에게 연락하시거나 support@claimshub.ai로 문의해 주시기 바랍니다.